Centro de ayuda

Aquí encontrará respuestas a preguntas comunes e información útil para aprovechar ThisDayWithYou al máximo.

1. Primeros pasos

Después de registrarte, puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Una vez dentro, puedes configurar tu perfil y empezar a usar todas las funciones.

2. Administrar su cuenta

Puede administrar la configuración de su cuenta en cualquier momento:

• Crea o edita tu perfil
• Restablecer o cambiar su contraseña
• Solicitud de eliminación de su cuenta

3. Características principales

ThisDayWithYou incluye funciones diseñadas para ser sencillas, tranquilas y fáciles de usar. Todo está diseñado pensando en la accesibilidad y la tranquilidad.

3.1 Recuerdos diarios

Captura y revive momentos significativos de cada día.

3.2 Recordatorios de medicación

Configure recordatorios suaves para ayudarlo a mantenerse al día con la toma de sus medicamentos.

3.3 Directorio de personas

Mantenga cerca a las personas importantes con fotos, nombres y relaciones.

4. Su contenido y datos

Tienes el control de tu contenido. Puedes agregar, editar o eliminar recuerdos e información en cualquier momento. Consulta nuestra Condiciones de servicio Para más detalles.

5. Notificaciones

Puedes administrar las notificaciones en la configuración de la app. Las notificaciones son recordatorios breves sobre la hora de tomar tus medicamentos o actualizaciones útiles.

• Recordatorios de medicamentos
• Indicaciones de memoria diaria
• Actualizaciones importantes del servicio

6. Solución de problemas

Aquí hay soluciones a problemas comunes:

6.1 ¿No puedes iniciar sesión?

• Comprueba que tu dirección de correo electrónico sea correcta
• Asegúrese de que su contraseña esté ingresada correctamente
• Intente restablecer su contraseña si es necesario

6.2 ¿La aplicación funciona lenta?

• Intente actualizar su navegador
• Actualice su navegador a la última versión
• Limpiar la caché de su navegador

6.3 ¿Los cambios no se muestran?

• Comprueba tu conexión a Internet
• Intente actualizar la página
• Espere un momento e inténtelo de nuevo.

7. Privacidad y seguridad

Para nosotros es importante mantener sus datos seguros. Visite nuestra política de privacidad para saber cómo protegemos su información.

8. Preguntas frecuentes

Actualizamos esta sección periódicamente en función de las preguntas de familias y cuidadores como usted.

8.1 ¿La aplicación funciona sin conexión?

Sí, puedes ver tus recuerdos e información sin conexión. Los cambios se sincronizarán cuando vuelvas a estar en línea.

8.2 ¿Puedo utilizar varios dispositivos?

Sí, tus datos se sincronizan automáticamente en todos tus dispositivos.

8.3 ¿Cómo acceden los cuidadores a la aplicación?

Los cuidadores tienen su propio inicio de sesión y pueden ser invitados por el usuario principal o el administrador familiar.

9. ¿Necesitas más ayuda?

Si no puede encontrar lo que busca, estamos aquí para ayudarle:

Última actualización: enero de 2026