Condiciones de servicio

Estos Términos de Servicio («Términos») rigen el uso de ThisDayWithYou, incluyendo el sitio web, las aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados («Servicio»). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.

1. Definiciones

En estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:

• "Servicio" significa la aplicación ThisDayWithYou, el sitio web thisdaywithyou.com y todas las características, contenidos y funcionalidades relacionadas.
• "Nosotros", "Nos", "Nuestro" se refiere a ThisDayWithYou, la empresa que opera el Servicio.
• "Usuario", "Tú", "Tu" significa cualquier individuo que acceda o utilice el Servicio.
• "Usuario principal" significa una persona con necesidades cognitivas que utiliza la interfaz de aplicación simplificada diseñada para el apoyo de la memoria diaria.
• "Cuidador" significa un miembro de la familia o persona autorizada que administra el contenido y la configuración en nombre de un Usuario principal.
• "Contenido" significa cualquier texto, imagen, fotografía, recuerdo, información sobre medicamentos u otros datos que usted cree, cargue o almacene a través del Servicio.
• "Familia" significa un grupo de cuentas conectadas que consisten en Usuarios Principales y sus Cuidadores autorizados.

2. Elegibilidad

2.1 Requisitos de edad

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta y usar el Servicio. Si eres menor de 18 años, declaras que tienes el permiso de tus padres o tutor legal para usar el Servicio.

2.2 Capacidad jurídica

Al utilizar el Servicio, declara tener la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si se registra en nombre de otra persona (por ejemplo, un Usuario Principal con discapacidad cognitiva), declara tener la capacidad legal para hacerlo.

2.3 Cumplimiento

Usted acepta utilizar el Servicio de conformidad con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.

3. Registro de cuenta

3.1 Creación de cuenta

Para acceder a la mayoría de las funciones del Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico y una contraseña válidas.

3.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurren bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su falta de protección de las credenciales de su cuenta.

3.3 Información de la cuenta

Acepta mantener la información de su cuenta precisa y actualizada. Podremos suspender o cancelar cuentas con información falsa o engañosa.

4. Descripción del servicio

4.1 Propósito

ThisDayWithYou está diseñado para ayudar a las personas con discapacidades cognitivas a conectar con su vida diaria mediante un apoyo suave a la memoria. El servicio proporciona herramientas para crear y visualizar recuerdos diarios, gestionar contactos importantes y, opcionalmente, realizar un seguimiento de la medicación.

4.2 Características

El Servicio puede incluir:

• Creación y visualización de recuerdos diarios
• Álbumes de fotos y preservación de la memoria
• Directorio de personas para contactos importantes
• Seguimiento de medicamentos y recordatorios (opcional)
• Notificaciones push y recordatorios
• Acceso sin conexión a través de tecnología de aplicaciones web progresivas

4.3 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos el acceso ininterrumpido. El Servicio podría no estar disponible temporalmente debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

5. Roles y responsabilidades del usuario

5.1 Usuarios principales

Los usuarios principales acceden a una interfaz simplificada, diseñada para facilitar su uso y brindar seguridad emocional. La experiencia del usuario principal está limitada intencionalmente para reducir la confusión y la ansiedad.

5.2 Cuidadores

Los cuidadores tienen capacidades ampliadas que incluyen:

• Creación y edición de recuerdos para usuarios principales
• Administrar el directorio de personas y los álbumes de fotos
• Establecer y gestionar horarios de medicación
• Configurar notificaciones y preferencias
• Invitar a otros cuidadores a la familia

5.3 Responsabilidades del cuidador

Como cuidador, usted reconoce y acepta que:

• Tiene la autoridad adecuada para administrar el contenido para el usuario principal
• Actuarás en el mejor interés del Usuario Principal
• La información que usted proporciona es precisa y apropiada
• Ha obtenido los consentimientos necesarios para la información de terceros (fotos, datos de contacto)

6. Uso aceptable

6.1 Actividades prohibidas

Usted acepta no:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal
• Subir contenido que sea dañino, amenazante, abusivo o discriminatorio.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir virus, malware u otros códigos dañinos
• Intentar interferir o interrumpir el Servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
• Utilizar sistemas automatizados para extraer datos del Servicio
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Utilizar el Servicio para fines comerciales no autorizados

6.2 Cumplimiento

Nos reservamos el derecho de investigar violaciones y tomar las medidas apropiadas, incluida la eliminación de contenido, la suspensión de cuentas o la denuncia a las autoridades.

7. Contenido del usuario

7.1 Propiedad

Usted conserva la propiedad de todo el Contenido que cree o suba al Servicio. No nos atribuimos la propiedad de sus recuerdos, fotos ni información personal.

7.2 Licencia para nosotros

Al subir Contenido, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar su Contenido únicamente con el fin de prestarle el Servicio. Esta licencia finaliza al eliminar su Contenido o cuenta.

7.3 Responsabilidad del contenido

Usted es el único responsable del Contenido que sube. Declara que tiene todos los derechos necesarios para subir y compartir dicho Contenido, incluidas las fotos de otras personas.

7.4 Exportación de datos

Puede solicitar una copia de sus datos en cualquier momento a través de la configuración del Servicio o poniéndose en contacto con nosotros. Le proporcionaremos sus datos en un formato común y legible por máquina.

8. Suscripciones y pagos

8.1 Planes de suscripción

El Servicio ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Los planes de pago ofrecen funciones adicionales y capacidad de almacenamiento. Los precios y las funciones actuales se muestran en nuestro sitio web y en la aplicación.

8.2 Prueba gratuita

Podemos ofrecer un periodo de prueba gratuito para los planes de pago. Al finalizar el periodo de prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago, a menos que la cancele antes de que finalice.

8.3 Facturación

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anual, según el plan elegido). Los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal.

8.4 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración del Servicio. La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual.

8.5 Reembolsos

Las cuotas de suscripción generalmente no son reembolsables. Sin embargo, podría tener derecho a un reembolso según las leyes de protección al consumidor aplicables. Para solicitar un reembolso, contáctenos.

8.6 Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de suscripción con al menos 30 días de anticipación. Los cambios de precio no afectarán su período de facturación actual.

9. Descargo de responsabilidad sobre información de salud

9.1 No constituye consejo médico

El Servicio, incluida la función de seguimiento de medicamentos, se ofrece únicamente con fines informativos y organizativos. NO pretende ofrecer asesoramiento médico, diagnóstico ni recomendaciones de tratamiento.

9.2 No hay sustituto para la atención profesional

El Servicio no sustituye la atención médica profesional. Siempre consulte con profesionales de la salud cualificados para tomar decisiones médicas. Nunca ignore el consejo médico profesional ni demore en buscarlo debido a la información del Servicio.

9.3 Recordatorios de medicación

Los recordatorios de medicamentos se proporcionan únicamente como una herramienta práctica. No garantizamos su exactitud, integridad ni puntualidad. Usted es responsable de administrar sus medicamentos según las instrucciones de su profesional de la salud.

9.4 Emergencias

En caso de emergencia médica, contacte inmediatamente con los servicios de emergencia. No confíe en el Servicio para situaciones de emergencia.

10. Propiedad intelectual

10.1 Nuestros derechos

El Servicio, incluyendo su diseño, funciones, código y marca, es propiedad de ThisDayWithYou y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestra autorización por escrito.

10.2 Licencia limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio para su propósito previsto, de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a sublicenciar, vender ni comercializar el Servicio.

10.3 Retroalimentación

Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, podemos utilizarlos sin obligación hacia usted.

11. Servicios de terceros

11.1 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de PayPal. Su uso de PayPal está sujeto a las condiciones de servicio y la política de privacidad de PayPal. No almacenamos los datos de su tarjeta de pago.

11.2 Enlaces externos

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos responsabilizamos del contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de estos sitios externos.

12. Terminación

12.1 Terminación por su parte

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración del Servicio. Tras la eliminación, eliminaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, sujeto a los requisitos legales de conservación.

12.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

• Usted viola estos Términos
• Participas en actividades ilegales
• Tus acciones dañan a otros usuarios o al Servicio
• Sospechamos de actividad fraudulenta

Proporcionaremos un aviso razonable antes de la terminación cuando sea posible, excepto en casos de violaciones graves.

12.3 Efecto de la rescisión

Tras la rescisión, su derecho a usar el Servicio finaliza de inmediato. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la rescisión permanecerán vigentes.

13. Descargos de responsabilidad

13.1 Base "tal cual"

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

13.2 Sin garantías

No garantizamos que:

• El Servicio será ininterrumpido o libre de errores.
• El Servicio será completamente seguro
• Toda la información será precisa o completa.
• El Servicio cumplirá con sus requisitos específicos

14. Limitación de responsabilidad

14.1 Exclusión de daños

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros:

• Pérdida de datos o contenido
• Pérdida de beneficios o ingresos
• Pérdida del uso del Servicio
• Interrupciones del servicio

14.2 Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja o esté relacionado con el Servicio no excederá el monto que nos pagó en los doce (12) meses anteriores al reclamo.

14.3 Excepciones

Estas limitaciones no se aplican donde lo prohíba la ley, incluidas las leyes obligatorias de protección al consumidor en su jurisdicción.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ThisDayWithYou y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Contenido que subes o compartes
• Su violación de cualquier derecho de terceros

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando realizamos cambios sustanciales:

• Le notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación.
• Se revisará la fecha de "Última actualización"
• Tendrás la oportunidad de revisar los cambios.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar el Servicio.

17. Ley aplicable y controversias

17.1 Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Italia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

17.2 Resolución de disputas

Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Italia. Sin embargo, esto no afecta a sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor de su país de residencia.

17.3 Derechos del consumidor

Si usted es consumidor en la Unión Europea, se beneficia de las disposiciones obligatorias de la legislación de protección al consumidor de su país de residencia. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a sus derechos como consumidor.

18. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, comuníquese con nosotros:

Última actualización: enero de 2026