Centre d'aide

Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquentes et des informations utiles pour tirer le meilleur parti de ThisDayWithYou.

1. Pour commencer

Après votre inscription, vous pourrez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté(e), vous pourrez configurer votre profil et commencer à utiliser toutes les fonctionnalités.

2. Gérer votre compte

Vous pouvez gérer les paramètres de votre compte à tout moment :

• Créez ou modifiez votre profil
• Réinitialisez ou modifiez votre mot de passe
• Demande de suppression de votre compte

3. Principales caractéristiques

ThisDayWithYou propose des fonctionnalités conçues pour être simples, apaisantes et faciles à utiliser. Tout a été pensé pour l'accessibilité et la tranquillité d'esprit.

3.1 Souvenirs quotidiens

Capturez et revivez les moments importants de chaque journée.

3.2 Rappels de médicaments

Mettez en place des rappels simples pour vous aider à respecter votre traitement médicamenteux.

3.3 Annuaire des personnes

Gardez vos proches à portée de main grâce à des photos, des noms et des liens qui vous unissent.

4. Votre contenu et vos données

Vous gardez le contrôle de votre contenu. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des souvenirs et des informations à tout moment. Consultez notre Conditions d'utilisation pour plus de détails.

5. Notifications

Vous pouvez gérer les notifications dans les paramètres de l'application. Les notifications sont des rappels discrets pour les prises de médicaments ou des informations utiles.

• Rappels de médicaments
• Rappels quotidiens pour la mémoire
• Mises à jour importantes du service

6. Dépannage

Voici des solutions aux problèmes courants :

6.1 Impossible de se connecter ?

• Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte.
• Assurez-vous que votre mot de passe est correctement saisi.
• Essayez de réinitialiser votre mot de passe si nécessaire.

6.2 L'application est lente ?

• Essayez d'actualiser votre navigateur.
• Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version.
• Videz le cache de votre navigateur

6.3 Les modifications ne s'affichent pas ?

• Vérifiez votre connexion internet
• Essayez d'actualiser la page
• Attendez un instant et réessayez.

7. Confidentialité et sécurité

La sécurité de vos données est importante pour nous. Consultez notre site web. politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos informations.

8. Questions fréquentes

Nous mettons régulièrement cette section à jour en fonction des questions posées par les familles et les aidants comme vous.

8.1 L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?

Oui, vous pouvez consulter vos souvenirs et vos informations hors ligne. Les modifications seront synchronisées dès que vous serez de nouveau en ligne.

8.2 Puis-je utiliser plusieurs appareils ?

Oui, vos données se synchronisent automatiquement sur tous vos appareils.

8.3 Comment les aidants accèdent-ils à l'application ?

Les aidants disposent de leurs propres identifiants et peuvent être invités par l'utilisateur principal ou l'administrateur familial.

9. Besoin de plus d'aide ?

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous sommes là pour vous aider :

Dernière mise à jour : janvier 2026