Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de ThisDayWithYou, y compris le site web, les applications mobiles et tous les services associés (« Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :

• "Service" désigne l'application ThisDayWithYou, le site web thisdaywithyou.com, et toutes les fonctionnalités, contenus et caractéristiques associés.
• « Nous », « Notre », « Nos » fait référence à ThisDayWithYou, la société qui exploite le Service.
• « Utilisateur », « Vous », « Votre » désigne toute personne qui accède au Service ou l'utilise.
• « Utilisateur principal » désigne une personne ayant des besoins cognitifs qui utilise l'interface simplifiée de l'application conçue pour l'aide à la mémoire au quotidien.
• « Soignant » désigne un membre de la famille ou une personne autorisée qui gère le contenu et les paramètres au nom d'un utilisateur principal.
• "Contenu" désigne tout texte, image, photo, souvenir, information sur les médicaments ou autre donnée que vous créez, téléchargez ou stockez via le Service.
• "Famille" désigne un groupe de comptes connectés comprenant les utilisateurs principaux et leurs aidants autorisés.

2. Admissibilité

2.1 Conditions d'âge

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte et utiliser le Service. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez avoir l'autorisation de votre parent ou tuteur légal pour utiliser le Service.

2.2 Capacité juridique

En utilisant le Service, vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure les présentes Conditions. Si vous vous inscrivez pour le compte d'une autre personne (par exemple, un Utilisateur principal présentant un handicap cognitif), vous déclarez avoir le pouvoir légal de le faire.

2.3 Conformité

Vous acceptez d'utiliser le Service conformément à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables.

3. Inscription au compte

3.1 Création de compte

Pour accéder à la plupart des fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes, notamment une adresse électronique et un mot de passe valides.

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de :

• Préservez la confidentialité de votre mot de passe
• Toutes les activités qui se produisent sur votre compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de votre incapacité à protéger vos identifiants de compte.

3.3 Informations sur le compte

Vous vous engagez à maintenir vos informations de compte exactes et à jour. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer les comptes comportant des informations fausses ou trompeuses.

4. Description du service

4.1 Objectif

ThisDayWithYou est conçu pour aider les personnes souffrant de troubles cognitifs à maintenir le lien avec leur vie quotidienne grâce à un soutien mémoriel en douceur. Le service propose des outils pour créer et consulter des souvenirs quotidiens, gérer les contacts importants et, en option, suivre la prise de médicaments.

4.2 Fonctionnalités

Le service peut comprendre :

• Création et consultation quotidiennes de souvenirs
• Albums photos et préservation de la mémoire
• Répertoire des contacts importants
• Suivi et rappels de prise de médicaments (facultatif)
• notifications push et rappels
• Accès hors ligne grâce à la technologie des applications web progressives

4.3 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité du Service, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de travaux de maintenance, de mises à jour ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Rôles et responsabilités des utilisateurs

5.1 Utilisateurs principaux

Les utilisateurs principaux accèdent à une interface simplifiée, conçue pour une utilisation intuitive et un climat de confiance. Leur expérience est volontairement limitée afin de réduire la confusion et l'anxiété.

5.2 Aidants naturels

Les aidants ont élargi leurs compétences, notamment :

• Création et modification de souvenirs pour les utilisateurs principaux
• Gestion du répertoire des personnes et des albums photos
• Établir et gérer les horaires de prise de médicaments
• Configuration des notifications et des préférences
• Inviter d'autres aidants familiaux

5.3 Responsabilités des aidants

En tant qu'aidant, vous reconnaissez et acceptez que :

• Vous disposez des autorisations nécessaires pour gérer le contenu de l'utilisateur principal.
• Vous agirez dans le meilleur intérêt de l'utilisateur principal.
• Les informations que vous fournissez sont exactes et appropriées
• Vous avez obtenu les consentements nécessaires concernant les informations de tiers (photos, coordonnées).

6. Utilisation acceptable

6.1 Activités interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales
• Ne téléchargez pas de contenu nuisible, menaçant, abusif ou discriminatoire.
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui
• Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles
• Toute tentative d'interférence ou de perturbation du Service
• Toute tentative d'accès non autorisé à une partie quelconque du Service
• Utiliser des systèmes automatisés pour extraire des données du Service
• Se faire passer pour une autre personne ou entité
• Utiliser le Service à des fins commerciales non autorisées

6.2 Application

Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les violations et de prendre les mesures appropriées, y compris la suppression de contenu, la suspension de comptes ou le signalement aux autorités.

7. Contenu utilisateur

7.1 Propriété

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous créez ou téléchargez sur le Service. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos souvenirs, photos ou informations personnelles.

7.2 Licence accordée à nous

En téléchargeant du Contenu, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive nous autorisant à stocker, traiter et afficher ce Contenu uniquement dans le but de vous fournir le Service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre Contenu ou votre compte.

7.3 Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable du contenu que vous téléchargez. Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour télécharger et partager ce contenu, y compris les photos d'autres personnes.

7.4 Exportation des données

Vous pouvez demander une copie de vos données à tout moment via les paramètres du service ou en nous contactant. Nous vous fournirons vos données dans un format couramment utilisé et lisible par machine.

8. Abonnements et paiements

8.1 Formules d'abonnement

Le service propose des abonnements gratuits et payants. Les abonnements payants offrent des fonctionnalités supplémentaires et une capacité de stockage accrue. Les tarifs et les fonctionnalités actuels sont disponibles sur notre site web et dans l'application.

8.2 Essai gratuit

Nous proposons parfois une période d'essai gratuite pour nos abonnements payants. À l'issue de cette période, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement payant, sauf si vous l'annulez avant la fin de l'essai.

8.3 Facturation

Les abonnements payants sont facturés d'avance et de façon récurrente (mensuellement ou annuellement, selon la formule choisie). Les paiements sont traités de manière sécurisée via PayPal.

8.4 Renouvellement automatique

Votre abonnement est automatiquement renouvelé, sauf si vous l'annulez avant la date de renouvellement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans les paramètres du service. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

8.5 Remboursements

Les frais d'abonnement ne sont généralement pas remboursables. Cependant, vous pourriez avoir droit à un remboursement en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs. Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter.

8.6 Variations de prix

Nous pouvons modifier les prix des abonnements moyennant un préavis d'au moins 30 jours. Ces modifications n'auront aucune incidence sur votre période de facturation en cours.

9. Avertissement relatif aux informations de santé

9.1 Ceci ne constitue pas un avis médical

Ce service, y compris la fonction de suivi des médicaments, est fourni à titre informatif et organisationnel uniquement. Il ne vise PAS à fournir des conseils médicaux, des diagnostics ou des recommandations de traitement.

9.2 Rien ne remplace les soins professionnels

Ce service ne remplace pas les soins médicaux professionnels. Consultez toujours un professionnel de santé qualifié pour toute décision médicale. Ne négligez jamais un avis médical professionnel et ne tardez pas à le solliciter en raison des informations fournies par ce service.

9.3 Rappels de médicaments

Les rappels de prise de médicaments sont fournis à titre indicatif uniquement. Nous ne garantissons ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni la ponctualité de ces rappels. Il vous incombe de gérer vos médicaments conformément aux instructions de votre professionnel de santé.

9.4 Urgences

En cas d'urgence médicale, contactez immédiatement les services d'urgence. Ne comptez pas sur ce service pour les situations d'urgence.

10. Propriété intellectuelle

10.1 Nos droits

Le Service, y compris sa conception, ses fonctionnalités, son code et son identité visuelle, est la propriété de ThisDayWithYou et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. Toute copie, modification, distribution ou création d'œuvres dérivées est interdite sans notre autorisation écrite.

10.2 Licence limitée

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable vous autorisant à utiliser le Service conformément à sa finalité et aux présentes Conditions. Cette licence ne vous confère aucun droit de sous-licencier, de vendre ou de commercialiser le Service.

10.3 Commentaires

Si vous nous faites part de vos commentaires, suggestions ou idées concernant le Service, nous pourrons les utiliser sans aucune obligation envers vous.

11. Services tiers

11.1 Traitement des paiements

Les paiements sont traités par PayPal. Votre utilisation de PayPal est soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de PayPal. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de paiement.

11.2 Liens externes

Le Service peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ni de la disponibilité de ces sites externes.

12. Résiliation

12.1 Résiliation par vos soins

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres du service. En cas de suppression, nous effacerons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, sous réserve des obligations légales de conservation.

12.2 Résiliation par nos soins

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si :

• Vous enfreignez les présentes conditions
• Vous vous livrez à des activités illégales
• Vos actions nuisent aux autres utilisateurs ou au Service.
• Nous soupçonnons une activité frauduleuse.

Nous vous donnerons un préavis raisonnable avant la résiliation lorsque cela est possible, sauf en cas de violations graves.

12.3 Effet de la résiliation

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin immédiatement. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation, demeurent applicables.

13. Clauses de non-responsabilité

13.1 Base « en l’état »

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité » sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

13.2 Aucune garantie

Nous ne garantissons pas que :

• Le service sera ininterrompu et sans erreur.
• Le service sera totalement sécurisé
• Toutes les informations seront exactes ou complètes
• Le service répondra à vos besoins spécifiques

14. Limitation de responsabilité

14.1 Exclusion des dommages

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter :

• Perte de données ou de contenu
• Perte de bénéfices ou de revenus
• Perte d'utilisation du service
• Interruptions de service

14.2 Plafond de responsabilité

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant du Service ou s'y rapportant ne saurait excéder le montant que vous nous avez versé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

14.3 Exceptions

Ces limitations ne s'appliquent pas là où la loi l'interdit, notamment les lois obligatoires sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre juridiction.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité ThisDayWithYou et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte ou toute dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation des présentes conditions
• Contenu que vous téléchargez ou partagez
• Votre violation des droits de tiers

16. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons être amenés à modifier ces conditions générales de temps à autre. En cas de modifications importantes :

• Nous vous informerons par e-mail ou par notification dans l'application.
• La date de « Dernière mise à jour » sera révisée.
• Vous aurez l'occasion d'examiner les modifications

L’utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions générales mises à jour. Si vous n’acceptez pas ces modifications, vous devez cesser d’utiliser le Service.

17. Droit applicable et litiges

17.1 Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit italien, sans égard aux principes de conflit de lois.

17.2 Règlement des différends

Tout litige relatif aux présentes Conditions générales ou au Service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux italiens. Toutefois, ceci n'affecte pas vos droits en vertu des lois impératives de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence.

17.3 Droits des consommateurs

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez des dispositions impératives de la législation sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence. Aucune disposition des présentes conditions générales ne porte atteinte à vos droits de consommateur.

18. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Dernière mise à jour : janvier 2026