Termini di servizio

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo di ThisDayWithYou, inclusi il sito web, le applicazioni mobili e tutti i servizi correlati ("Servizio"). Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

1. Definizioni

Nei presenti Termini si applicano le seguenti definizioni:

• "Servizio" indica l'applicazione ThisDayWithYou, il sito web thisdaywithyou.com e tutte le funzionalità, i contenuti e le caratteristiche correlate.
• "Noi", "Ci", "Nostro" si riferisce a ThisDayWithYou, la società che gestisce il Servizio.
• "Utente", "Tu", "Tuo" indica qualsiasi individuo che accede o utilizza il Servizio.
• "Utente principale" indica una persona con esigenze cognitive che utilizza l'interfaccia semplificata dell'app progettata per il supporto quotidiano della memoria.
• "Caregiver" indica un familiare o una persona autorizzata che gestisce contenuti e impostazioni per conto di un Utente principale.
• "Contenuto" indica qualsiasi testo, immagine, foto, ricordo, informazione sui farmaci o altri dati che crei, carichi o memorizzi tramite il Servizio.
• "Famiglia" indica un gruppo di account connessi composto da Utenti principali e dai loro Assistenti autorizzati.

2. Idoneità

2.1 Requisiti di età

Devi avere almeno 16 anni per creare un account e utilizzare il Servizio. Se hai meno di 18 anni, dichiari di avere il permesso di un genitore o di un tutore legale per utilizzare il Servizio.

2.2 Capacità giuridica

Utilizzando il Servizio, dichiari di avere la capacità giuridica di accettare i presenti Termini. Se ti registri per conto di un'altra persona (ad esempio un Utente Principale con disabilità cognitiva), dichiari di avere l'autorità legale per farlo.

2.3 Conformità

Accetti di utilizzare il Servizio nel rispetto di tutte le leggi e i regolamenti locali, nazionali e internazionali applicabili.

3. Registrazione dell'account

3.1 Creazione dell'account

Per accedere alla maggior parte delle funzionalità del Servizio, è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete, tra cui un indirizzo email valido e una password.

3.2 Sicurezza dell'account

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza della tua password
• Tutte le attività che si verificano sul tuo account
• Notificandoci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato

Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata protezione delle credenziali del tuo account.

3.3 Informazioni sull'account

Accetti di mantenere le informazioni del tuo account accurate e aggiornate. Potremmo sospendere o chiudere gli account con informazioni false o fuorvianti.

4. Descrizione del servizio

4.1 Scopo

ThisDayWithYou è progettato per aiutare le persone con difficoltà cognitive a mantenere il contatto con la propria vita quotidiana attraverso un delicato supporto mnemonico. Il servizio fornisce strumenti per creare e visualizzare ricordi quotidiani, gestire i contatti importanti e, facoltativamente, monitorare l'assunzione dei farmaci.

4.2 Caratteristiche

Il Servizio può includere:

• Creazione e visualizzazione della memoria quotidiana
• Album fotografici e conservazione dei ricordi
• Rubrica personale per i contatti importanti
• Monitoraggio e promemoria dei farmaci (facoltativo)
• Notifiche push e promemoria
• Accesso offline tramite tecnologia di app web progressiva

4.3 Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere la disponibilità del Servizio, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Il Servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti o circostanze al di fuori del nostro controllo.

5. Ruoli e responsabilità dell'utente

5.1 Utenti primari

Gli utenti principali accedono a un'interfaccia semplificata, progettata per garantire facilità d'uso e sicurezza emotiva. L'esperienza utente principale è volutamente limitata per ridurre confusione e ansia.

5.2 Assistenti

Gli assistenti hanno ampliato le loro capacità, tra cui:

• Creazione e modifica di ricordi per gli utenti principali
• Gestione della directory delle persone e degli album fotografici
• Impostazione e gestione dei programmi di somministrazione dei farmaci
• Configurazione di notifiche e preferenze
• Invitare altri caregiver nella famiglia

5.3 Responsabilità del caregiver

In qualità di Caregiver, riconosci e accetti che:

• Hai la giusta autorità per gestire i contenuti per l'Utente Principale
• Agirai nel migliore interesse dell'Utente Principale
• Le informazioni fornite sono accurate e appropriate
• Hai ottenuto i consensi necessari per le informazioni di terze parti (foto, dettagli di contatto)

6. Uso accettabile

6.1 Attività proibite

Accetti di non:

• Utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo illegale
• Caricare contenuti dannosi, minacciosi, offensivi o discriminatori
• Violare i diritti di proprietà intellettuale altrui
• Trasmettere virus, malware o altri codici dannosi
• Tentare di interferire o interrompere il Servizio
• Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio
• Utilizzare sistemi automatizzati per estrarre dati dal Servizio
• Impersonare un'altra persona o entità
• Utilizzare il Servizio per scopi commerciali non autorizzati

6.2 Esecuzione

Ci riserviamo il diritto di indagare sulle violazioni e di adottare le misure appropriate, tra cui la rimozione di contenuti, la sospensione di account o la segnalazione alle autorità.

7. Contenuto dell'utente

7.1 Proprietà

Mantieni la proprietà di tutti i Contenuti che crei o carichi sul Servizio. Non rivendichiamo la proprietà dei tuoi ricordi, foto o informazioni personali.

7.2 Licenza a noi

Caricando Contenuti, ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per archiviare, elaborare e visualizzare i tuoi Contenuti esclusivamente allo scopo di fornirti il ​​Servizio. Questa licenza termina quando elimini i tuoi Contenuti o il tuo account.

7.3 Responsabilità del contenuto

Sei l'unico responsabile dei Contenuti che carichi. Dichiari di possedere tutti i diritti necessari per caricare e condividere tali Contenuti, comprese le foto di altre persone.

7.4 Esportazione dei dati

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Servizio o contattandoci. Forniremo i tuoi dati in un formato comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico.

8. Abbonamenti e pagamenti

8.1 Piani di abbonamento

Il Servizio offre piani di abbonamento gratuiti e a pagamento. I piani a pagamento offrono funzionalità aggiuntive e capacità di archiviazione. I prezzi e le funzionalità attuali sono disponibili sul nostro sito web e all'interno dell'applicazione.

8.2 Prova gratuita

Potremmo offrire un periodo di prova gratuito per i piani a pagamento. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento verrà automaticamente convertito in un abbonamento a pagamento, a meno che non venga annullato prima della fine del periodo di prova.

8.3 Fatturazione

Gli abbonamenti a pagamento vengono fatturati anticipatamente su base ricorrente (mensile o annuale, a seconda del piano scelto). I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite PayPal.

8.4 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Servizio. L'annullamento avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

8.5 Rimborsi

Le quote di abbonamento non sono generalmente rimborsabili. Tuttavia, potresti avere diritto a un rimborso ai sensi delle leggi vigenti a tutela dei consumatori. Per richieste di rimborso, ti preghiamo di contattarci.

8.6 Variazioni di prezzo

Potremmo modificare i prezzi degli abbonamenti con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche di prezzo non incideranno sul periodo di fatturazione in corso.

9. Dichiarazione di esclusione di responsabilità sulle informazioni sanitarie

9.1 Non è un consiglio medico

Il Servizio, inclusa la funzionalità di monitoraggio dei farmaci, è fornito esclusivamente a scopo informativo e organizzativo. NON intende fornire consulenza medica, diagnosi o raccomandazioni terapeutiche.

9.2 Nessuna sostituzione per l'assistenza professionale

Il Servizio non sostituisce l'assistenza medica professionale. Consultare sempre operatori sanitari qualificati per le decisioni mediche. Non ignorare mai il parere di un medico professionista o ritardare la sua consultazione a causa di informazioni provenienti dal Servizio.

9.3 Promemoria per i farmaci

I promemoria per i farmaci sono forniti esclusivamente come strumento di supporto. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o la tempestività dei promemoria. L'utente è responsabile della gestione dei farmaci secondo le istruzioni del medico.

9.4 Emergenze

In caso di emergenza medica, contattare immediatamente i servizi di emergenza. Non fare affidamento sul Servizio per situazioni di emergenza.

10. Proprietà intellettuale

10.1 I nostri diritti

Il Servizio, inclusi il suo design, le sue funzionalità, il suo codice e il suo marchio, è di proprietà di ThisDayWithYou ed è protetto da copyright, marchi registrati e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate senza la nostra autorizzazione scritta.

10.2 Licenza limitata

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio per lo scopo previsto in conformità con i presenti Termini. Questa licenza non include il diritto di concedere in sublicenza, vendere o commercializzare il Servizio.

10.3 Feedback

Se fornisci feedback, suggerimenti o idee sul Servizio, potremmo utilizzarli senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

11. Servizi di terze parti

11.1 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati da PayPal. L'utilizzo di PayPal è soggetto ai termini di servizio e all'informativa sulla privacy di PayPal. Non memorizziamo i dati della tua carta di pagamento.

11.2 Link esterni

Il Servizio potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili del contenuto, delle pratiche sulla privacy o della disponibilità di questi siti esterni.

12. Risoluzione

12.1 Risoluzione da parte tua

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Servizio. Una volta eliminato, rimuoveremo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

12.2 Risoluzione da parte nostra

Potremmo sospendere o chiudere il tuo account se:

• Violi questi Termini
• Ti impegni in attività illegali
• Le tue azioni danneggiano altri utenti o il Servizio
• Sospettiamo attività fraudolente

Se possibile, forniremo un preavviso ragionevole prima della risoluzione, salvo in casi di gravi violazioni.

12.3 Effetto della risoluzione

Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cessa immediatamente. Le disposizioni che, per loro natura, dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore.

13. Dichiarazioni di non responsabilità

13.1 Base "così com'è"

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

13.2 Nessuna garanzia

Non garantiamo che:

• Il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori
• Il Servizio sarà completamente sicuro
• Tutte le informazioni saranno accurate o complete
• Il servizio soddisferà le tue esigenze specifiche

14. Limitazione di responsabilità

14.1 Esclusione dei danni

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Perdita di dati o contenuti
• Perdita di profitti o entrate
• Perdita dell'utilizzo del Servizio
• Interruzioni del servizio

14.2 Limite di responsabilità

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante o correlato al Servizio non supererà l'importo da voi pagato nei dodici (12) mesi precedenti il ​​reclamo.

14.3 Eccezioni

Tali limitazioni non si applicano laddove proibito dalla legge, comprese le leggi obbligatorie a tutela dei consumatori nella tua giurisdizione.

15. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenni ThisDayWithYou e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo del Servizio
• La violazione di questi Termini
• Contenuti che carichi o condividi
• La violazione di qualsiasi diritto di terzi

16. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali:

• Ti informeremo tramite e-mail o notifica nell'app
• La data di "Ultimo aggiornamento" verrà rivista
• Avrai l'opportunità di rivedere le modifiche

L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetti le modifiche, devi interrompere l'utilizzo del Servizio.

17. Legge applicabile e controversie

17.1 Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alle leggi italiane, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

17.2 Risoluzione delle controversie

Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dal Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani. Tuttavia, ciò non pregiudica i diritti dell'utente previsti dalle leggi obbligatorie a tutela dei consumatori nel suo Paese di residenza.

17.3 Diritti del consumatore

Se sei un consumatore nell'Unione Europea, benefici delle disposizioni obbligatorie delle leggi a tutela dei consumatori nel tuo paese di residenza. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti di consumatore.

18. Contattaci

Se hai domande sui presenti Termini di servizio, contattaci:

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026