Helpcentrum

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen en handige informatie om het meeste uit ThisDayWithYou te halen.

1. Aan de slag

Na registratie kunt u inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Zodra u bent ingelogd, kunt u uw profiel instellen en alle functies gaan gebruiken.

2. Uw account beheren

Je kunt je accountinstellingen op elk gewenst moment beheren:

• Maak of bewerk je profiel.
• Uw wachtwoord opnieuw instellen of wijzigen
• Verzoek om uw account te verwijderen

3. Belangrijkste kenmerken

ThisDayWithYou bevat functies die ontworpen zijn om eenvoudig, rustgevend en gebruiksvriendelijk te zijn. Alles is ontwikkeld met toegankelijkheid en gemoedsrust in gedachten.

3.1 Dagelijkse herinneringen

Leg betekenisvolle momenten van elke dag vast en herbeleef ze.

3.2 Medicatieherinneringen

Stel vriendelijke herinneringen in om ervoor te zorgen dat je je medicijnen op tijd inneemt.

3.3 Personenlijst

Houd belangrijke mensen dichtbij met foto's, namen en relaties.

4. Uw inhoud en gegevens

U heeft de controle over uw inhoud. U kunt op elk moment herinneringen en informatie toevoegen, bewerken of verwijderen. Bekijk onze Gebruiksvoorwaarden voor meer informatie.

5. Meldingen

Je kunt meldingen beheren in de app-instellingen. Meldingen zijn vriendelijke herinneringen voor medicatietijden of nuttige updates.

• Medicatieherinneringen
• Dagelijkse geheugensteuntjes
• Belangrijke service-updates

6. Probleemoplossing

Hieronder vindt u oplossingen voor veelvoorkomende problemen:

6.1 Lukt het niet om in te loggen?

• Controleer of uw e-mailadres correct is.
• Zorg ervoor dat uw wachtwoord correct is ingevoerd.
• Probeer indien nodig uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

6.2 Werkt de app traag?

• Probeer je browser te vernieuwen.
• Update uw browser naar de nieuwste versie.
• Wis de cache van je browser.

6.3 Worden de wijzigingen niet weergegeven?

• Controleer je internetverbinding.
• Probeer de pagina te vernieuwen.
• Wacht even en probeer het opnieuw.

7. Privacy en beveiliging

Het beschermen van uw gegevens is belangrijk voor ons. Bezoek onze Privacybeleid Lees meer over hoe wij uw gegevens beschermen.

8. Veelgestelde vragen

We actualiseren dit gedeelte regelmatig op basis van vragen van families en verzorgers zoals u.

8.1 Werkt de app offline?

Ja, je kunt je herinneringen en informatie offline bekijken. Wijzigingen worden gesynchroniseerd zodra je weer online bent.

8.2 Kan ik meerdere apparaten gebruiken?

Ja, uw gegevens worden automatisch gesynchroniseerd op al uw apparaten.

8.3 Hoe krijgen zorgverleners toegang tot de app?

Verzorgers hebben een eigen inlogaccount en kunnen worden uitgenodigd door de hoofdgebruiker of de gezinsbeheerder.

9. Meer hulp nodig?

Als je niet kunt vinden wat je zoekt, helpen we je graag verder:

Laatst bijgewerkt: januari 2026